Question 1

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um bestellen zu können?

Accepted Answer

Nein, Sie benötigen kein Kundenkonto, um bei uns bestellen zu können. Geben Sie einfach Ihre Daten während des Bestellvorgangs ein.Falls Sie Garten- und Landschaftsbauer/-in sind, können Sie sich als Unternehmen anmelden und ein Konto erstellen, das Ihnen...

Question 2

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Accepted Answer

Auf der Website ist die Mindestbestellmenge pro Pflanze und pro Höhe angegeben.Wenn Sie unterhalb der Mindestmenge liegen, können Sie uns jederzeit anrufen oder eine E-Mail schicken, und wir werden sehen, ob wir Ihnen helfen können.

Question 3

Kann ich eine abgeschickte Bestellung ändern?

Accepted Answer

Aufgrund der Struktur unseres Lagersystems können wir bestehende Bestellungen nicht ändern. Die Anzahl der bestellten Pflanzen kann weder erhöht noch verringert werden. Die einzige Möglichkeit ist, Ihre bestehende Bestellung zu stornieren. Sie können dann...

Question 4

Kann ich als Garten- und Landschaftsbauer/-in bestellen?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Sie können sich als Unternehmen anmelden und ein Kundenkonto erstellen. Das unterstützt Sie dabei, Ihre Bestellhistorie und Ihre laufenden Bestellungen im Blick zu behalten. Dies können Sie über den folgenden Link tun. Für Garten- und...

Question 5

Kann ich meine Pflanzen bei Ihnen aussuchen?

Accepted Answer

Nein, das ist leider nicht möglich. Wir erklären Ihnen gerne warum: Wir sind Pflanzenzüchter. Das ist vergleichbar mit einer Bestellung direkt beim Hersteller. Unsere Pflanzen stehen auf verschiedenen Feldern an unterschiedlichen Standorten. Diese sind manchmal...

Question 6

Wie viel Abstand muss zwischen den Pflanzen bestehen?

Accepted Answer

Der Pflanzabstand ist für jede Heckenpflanze unterschiedlich. Bei jedem Strauch, den Sie auf unserer Website finden, geben wir den idealen Pflanzabstand pro Laufmeter an. Dieser Abstand hängt unter anderem von der Art und Höhe der einzelnen Pflanze ab.

Question 7

Wie viele Pflanzen brauche ich?

Accepted Answer

Das ist von Pflanze zu Pflanze unterschiedlich. Um die genaue Anzahl der benötigten Pflanzen pro Laufmeter zu berechnen, können Sie unser praktisches Berechnungstool auf der Website nutzen.

Question 8

Wann kann ich am besten pflanzen?

Accepted Answer

Für jede Heckenpflanze ist in der Produktbeschreibung eine Pflanzzeit angegeben. Daraus geht hervor, wann Sie den Strauch in den Garten pflanzen können. Im Allgemeinen können Topfpflanzen und Fertighecken das ganze Jahr über gepflanzt werden. Wurzelware und...

Question 9

Können Sie meine Pflanzen auch im Garten einpflanzen?

Accepted Answer

Als Gärtnerei können wir Ihnen nicht beim Einpflanzen der Pflanzen helfen. Am besten beauftragen Sie dafür einen Garten- und Landschaftsbauer.

Question 10

Wie oft sollte ich meine Hecke gießen?

Accepted Answer

Es ist wichtig, dass Sie frisch gepflanzte Sträucher ausreichend wässern. Nach dem Pflanzen ist es am besten, jeden zweiten Tag zu gießen, aber behalten Sie das Wetter im Auge. Wenn es sehr heiß ist, können Sie mehr gießen, und wenn es regnet, sollten Sie...

Question 11

Wie oft sollte ich meine Hecke beschneiden?

Accepted Answer

Einmal jährlich sollten Sie Ihre Hecke mindestens zurückschneiden. Sie können die Pflanzen um den längsten Tag des Jahres, also Ende Juni, beschneiden.

Question 12

Was ist der Unterschied zwischen Wurzelware, Wurzelballen, Topfpflanzen und Fertighecken?

Accepted Answer

Wir bieten Pflanzen in vier verschiedenen Ausführungen an, was sind die Unterschiede?

Wurzelware: Es handelt sich um Jungpflanzen, die ohne Wurzelballen oder Topf geliefert werden (reine Wurzel). Sie werden bündelweise in einen Karton verpackt und per ...

Question 13

Wie groß ist der Wurzelballen?

Accepted Answer

Die Wurzelballen sind unterschiedlich groß. Je nach Größe der Pflanze sollte die Pflanzgrube etwas größer als der Wurzelballen sein. In der Tabelle unten können Sie die ungefähre Größe des Wurzelballens ablesen:




Pflanzenhöhe


Durchschnittliche...

Question 14

Ich habe meine Pflanzen nicht erhalten

Accepted Answer

Wenn Ihre Pflanzen nicht geliefert wurden, melden Sie uns dies bitte umgehend. Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Question 15

Wie werde ich meine Heckenpflanzen erhalten?

Accepted Answer

Ihre Heckenpflanzen werden auf sogenannten Einwegpaletten geliefert. Der Fahrer stellt die Palette(-n) vor Ihrem Haus ab. Das hat den Vorteil, dass Sie sich nicht um den Transport kümmern müssen.Die neuen Heckenpflanzen müssen erst dann von der Palette genommen...

Question 16

Wann werde ich meine Heckenpflanzen erhalten?

Accepted Answer

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, eine Lieferwoche anzugeben. Wenn die gewünschte Woche nicht aufgeführt ist, wählen Sie bitte die letzte Woche und setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir können dann gemeinsam mit Ihnen die ...

Question 17

Muss ich zu Hause sein, wenn die Pflanzen geliefert werden?

Accepted Answer

Nein, wenn Sie nicht zu Hause sind, wenn der Spediteur kommt, um die Pflanzen zu liefern, werden die Paletten an einem sicheren Ort an Ihrem Haus aufgestellt. Das bedeutet, dass Sie sich nicht extra einen Tag frei nehmen müssen, um die Bestellung in Empfang...

Question 18

Wie lange können die Pflanzen auf der Palette bleiben?

Accepted Answer

Sie müssen die Pflanzen nicht sofort von der Palette nehmen und einpflanzen, das kann bis zu drei oder vier Tage warten.
Es ist jedoch wichtig, die Pflanzen zu gießen, um sie feucht zu halten, was Sie leicht mit einem Gartenschlauch tun können.

Question 19

Die Pflanzenhöhe, die ich bestellen möchte, ist nicht aufgeführt.

Accepted Answer

Wenn die gewünschte Pflanzenhöhe nicht aufgeführt ist, kann es sein, dass wir sie nicht auf Lager haben. Wenn Sie uns eine Nachricht schicken, können wir prüfen, ob wir die gewünschte Höhe liefern können. Vielleicht können wir Ihnen trotzdem helfen.

Kundenservice

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